Verzendbeleid

1. Bedrijfsinformatie
De website sasamekaguten is een online platform voor de verkoop van meubels en is eigendom van de Japanse onderneming Sasame Furniture Store Limited Partnership(合資会社笹目家具店), gevestigd te 904 Isohama-cho, Oarai-machi, Higashiibaraki-gun, prefectuur Ibaraki 311-1301, met Bedrijfsregistratienummer (Corporate Number)4050003000625 . Het bedrijf is legaal geregistreerd in Japan en houdt zich bezig met de levering van kantoormeubelen, slaapkamermeubelen, woonkamermeubelen, verlichting en andere huishoudelijke artikelen aan Belgiëse consumenten.

2. Verwerkingstijd van de bestelling
Alle bestellingen worden na bevestiging van de betaling binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Het verwerkingsproces omvat de controle van de bestelling, het verpakken van de producten en de voorbereiding voor verzending. Na voltooiing van dit proces worden de producten door onze logistieke partners verzonden vanuit ons magazijn in Japan.

3. Verwachte levertijd
Voor producten die worden verzonden vanuit ons magazijn in Japan geldt een verwachte levertijd van 10–15 werkdagen. De werkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van het schema van de vervoerder, de douaneprocedures en de lokale bezorging in België.

4. Verzendkosten en gratis verzendbeleid
- Bestellingen met een waarde van minstens €99 (inclusief BTW): gratis verzending
- Bestellingen met een waarde van minder dan €99 (inclusief BTW): vaste verzendkosten van €6.5
Alle kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces. Er zijn geen verborgen kosten of extra douanekosten bij levering; alle prijzen zijn inclusief Belgiëse BTW en invoerrechten.

5. Leveringsgebied
De levering dekt het volledige grondgebied van België, zowel stedelijke als landelijke gebieden, op het adres dat door de klant in de bestelling is opgegeven.

6. Logistieke partners en transportproces
- Verzending vanuit Japan: Producten worden door internationale logistieke partners getransporteerd vanuit het magazijn in Japan.
- Douaneprocedures: Na aankomst in België doorlopen de producten de douaneprocedures in overeenstemming met de Belgiëse en Europese wet- en regelgeving. Wij nemen de volledige afhandeling en kosten hiervan op ons.
- Lokale bezorging in België: Na de douaneafhandeling worden de producten door lokale vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD op het opgegeven adres afgeleverd.

7. Tracking van de zending
Na verzending van de producten worden de trackinggegevens op de website beschikbaar gesteld. Klanten kunnen op elk moment de status van hun bestelling controleren, inclusief de verzending vanuit Japan, aankomst in België, de douaneafhandeling en de lokale bezorging.

8. Klantenservice
Bij problemen of vragen tijdens het transport kunnen klanten contact opnemen met ons klantenserviceteam:
Deze website is eigendom van: Sasame Furniture Store Limited Partnership(合資会社笹目家具店)
Bedrijfsnaam: Sasame Furniture Store Limited Partnership(合資会社笹目家具店)
Adres: 904 Isohama-cho, Oarai-machi, Higashiibaraki-gun, prefectuur Ibaraki 311-1301
Bedrijfsregistratienummer (Corporate Number): 4050003000625
Telefoon: +81775371187
E-mail: support@sasamekaguten.com
Werktijden: maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 18:00 uur (CET). E-mails worden binnen 24 werkuren beantwoord.